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三十八年坚守初心 户政岗位践行使命??记哈尔滨市公

发布日期:2020-07-06 17:09   来源:未知   阅读:

中新网黑龙江新闻7月5日电(记者 解培华)今年58岁的他,是一名有着38年党龄的老党员,不论是在日常工作中,每天接到百余起的电话、微信等各类咨询,还是征兵入伍、网约车、马拉松等万余人的政审工作,他都任劳任怨、兢兢业业,热心服务基层民警和人民群众,可谓是户政战线上的一颗常春藤,他就是哈尔滨市公安局户政管理支队户政管理科一级警长黄健生。

从警23年来,黄健生先后获得3次嘉奖,2次被评为哈尔滨市公安局先进个人,4次被授予哈尔滨市公安局“优秀共产党员”称号,2017年荣获公安部“户口登记管理清理整顿工作先进个人”荣誉称号,2018年被授予全省公安机关“四零”承诺服务创建“服务之星”称号。

熟知户籍政策,基层民警称他为“黄老师”

黄健生可谓是全市户籍窗口的“名人”,户籍员都亲切地称他为“黄老师”。他撰写了《哈尔滨市公安局公安派出所户籍内勤民警工作手册》,制定了《哈尔滨市公安局派出所户籍内勤民警考核标准》,每年都要主动深入全市18个分、县(市)公安局现场开展户政管理业务培训工作,讲解户政管理新知识、新政策、新方法,每季度对全市329个派出所的户籍内勤民警开展一次网上户籍业务以及相应的法律知识考试,营造比、学、赶、超的氛围,增强了户籍管理队伍的活力。

在对人口统计人员的业务培训上,黄健生通过现场培训、视频调度集中学习、网上咨询等多种方式,提高户籍内勤民警的业务水平,不断推进队伍的业务素质和执法能力。多年来,累计开展培训授课228堂,培训人员已达18100余人次。

简化程序压缩时限,是户籍业务办理的“设计师”

为深入贯彻落实“办事不求人”工作,黄健生带领科室民警从整合内部审批流程入手,深入调研,大力压缩精简办事环节,努力做到“程序最简、审批最快、时间最短、服务最优”,根据他和同事们的调研成果,户政支队取消了“学历认证、父母与子女关系证明”等22种证明材料;除市公安局审批5项业务外,对其他73项户籍业务全部实行一级审批或二级审批;取消办理居住证登记满半年前置条件,实行居住满半年即可办理;对随军家属、引进人才等人员落户,开通“绿色通道”和“特事特办”流程,切实为服务发展、保障民生提供宽松的政策保障,并为56名哈工大留校博士、博士后等特殊人才和1263名整体搬迁企事业职工及家属解决户口难题。

在做好户口核对工作方面上,黄健生倡导人口统计资料来源于户口登记,为保证统计质量,他与派出所同志同吃同住,带领各派出所逐人逐户核对户口,做到居(村)民委员会不漏户,户不漏人,项目无差错;对于户口待定人员,摸清情况,逐人登记。

让数据多跑路,他是创新办理流程的“工程师”

黄健生积极参与建设“冰城公安户政微信平台”,推进服务“上线”新举措,全力打造“网上户籍室”,通过平台为群众提供在线咨询、预约办理、预审材料、反馈告知、在线支付等线上服务,大力推进网上受理、流转、报批、审批等机制创新,让群众足不出户就能办成事。

他负责的对户籍接待窗口实施“路标式”改造中,哈市户籍窗口统一规划成“办理区、宣传区、资料区、自助区、公示区、等候区”等六个功能区;牵头制定出台《户政窗口文明用语和服务忌语》等一系列服务规范,并编制形成15个方面、30个字的“承诺服务口诀”,易于民警操作和执行。

特别是在疫情期间,黄建生每天坚持通过办公室里的电话、“互联网+公安政务”平台、连线广播电台“三件法宝”,为百姓答疑解惑,解群众燃眉之急,主动将自已的电话号码在网上公开,先后受理电话求助、远程咨询、指导完善落户材料、网上预约等业务1438件。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。黄健生凭着任劳任怨“黄牛”精神,得到了全市户政战线及全体派出所民警的认可,他时刻不忘初心使命,以人民群众的心愿为自己最大的心愿,把自己的心愿化作千家的欢乐,万家的平安